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19、第十九章(1 / 2)


“你们这是什么无良餐厅!我要投诉!你们经理呢?叫你们经理过来!”一位三十岁左右的男子站在餐厅门口。

卢虞见过这个男人,他是之前中餐厅中秋节回馈顾客抽奖活动的幸运中奖者,获得了二人份的私人定制套餐。

那天他穿了一件印着‘全村的希望’的T恤,所以卢虞对他印象挺深,她还记得他和老婆吃饭时全程都自顾自地在玩手机,两人几乎没什么言语交流。而且他当时给人的感觉还算和气,不像是今天这样来闹事的人。

卢虞走过去想探个究竟。

潘圆圆正在试图安抚这位男子的情绪,并让他有问题慢慢说。

卢虞看到潘圆圆就觉得一阵不爽,甚至有点儿巴不得男子不听劝继续让潘圆圆为难。但这里是餐厅,且现在是人流量最旺盛的时候,男子的叫嚷会严重影响到餐厅的氛围。

潘圆圆的话并没有什么效果,全村的希望还继续叫骂着,他的嗓门很大,但说的大多是方言,卢虞听不太懂。

餐厅前厅的领班也被男人的叫骂声给吸引了过来。“先生您好,我们经理今天有事不在,请问您有什么事情吗?”

男子愣了一瞬,随即又提高了声音。“不在!怎么可能不在?我看就是出了问题不敢出来吧,你把他叫出来,我要和他说。”

“这位先生您有什么事?可以先和我说,我会反馈给我们经理,然后给您一个满意的答复。”领班和男子继续说道。

男子似乎并不太能听懂普通话,他没有理会领班的劝说,又大声嚷嚷着说了一大串话。

餐厅里本来很安静,他这大嗓门引起了不少顾客的注意,纷纷传来不悦的眼光。

卢虞见势不妙,他这样下去很有可能影响其他人的就餐氛围和感受,从而给餐厅带来不好的影响。

他们刚刚因为安城的比赛而名声大振,可不能自己砸了自己的脚。

【任务7:请帮忙解决这位顾客的问题。】系统突然跳出来的声音吓了卢虞一跳。

领班的话他都不听,她一个小服务员,又能怎么帮忙解决?而且这任务和治懒有什么关系?又不是要锻炼口才。

【要是不给你找点事儿的话你肯定去里面的休息室坐着玩手机了。至于怎么解决的话,就靠你了。】

卢虞从来没有经历过这样的事儿,而且又和这位男子语言不通。她现在只是尴尬地杵在那儿,根本不知道能帮上什么忙。

【对了忘了说,上次的妙语连珠药水有效期是二周。】

从游乐场到现在还没到两周。卢虞似乎看见了一点希望,但还是一片茫然。

“你们还是高档餐厅呢?我老婆就是吃了你们的定制套餐才能这样的。一直呕吐不止,她都一天没有进食了,现在还躺在床上……”

配合着领班的翻译,卢虞终于弄清楚了事情的缘由。

男人说他妻子在中餐厅就餐完几小时后就感到胃痛,还一连呕吐了好几回,现在已经过了一天了还是身体虚弱只能躺在床上。要是以前他们肯定也就当自己倒霉给个差评就算了,但他老婆现在是孕妇,这么难受了一天还吐得只剩酸水了怕是对肚子里的孩子有影响。所以一定要来讨个说法。

安城的私人定制套餐是根据每位顾客的不同需求而特定的,所以只有安城自己才能看到具体的菜式。

领班现在去问安城询问当时他们这一桌的具体菜式了,这里就剩下她和潘圆圆两个人。

虽然这事是由安城的私人定制套餐服务引起的,但她相信以安城对食物苛刻的要求不可能出现这样的问题。可事情已经发生了,她只是希望男神不要被这件事情有过多的牵连,所以她一定要尽自己的力量帮忙快点解决。

妙语连珠药水可以把卢虞的普通话翻译成男人那边的方言,于是卢虞面带微笑,不急不缓地说道:“先生,这里是服务员上菜的必经之路,你们这样在这里挡住了走道也很容易被热菜烫到,您如果愿意的话可以和我们一起去里面的包厢,这样也方便我们了解情况从而更好地解决问题。”


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