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第342章 顾客是上帝(2 / 2)


这下子,几名店员终于坐不住了:

“经理,这是不是太严重了?”

“是啊严姐,我们都知道自己错了,但也没有必要这样啊,就为了一个大陆仔你就要把我们都赶走?”

“经理,这个大陆仔也不一定会成为我们的长期客户,咱们没必要…”

“砰一一!”

众人话未说完,店长却已经一巴掌重重的拍在电脑上,冷眼扫了几人一眼:“到现在,你们都不知道自己做错了什么,左一句大陆仔右一句大陆仔,我不知道你们哪里来的自信?”

这…

店员们面面相觑,但店长却已经不再给她们说话的机会:

“你们做的,是服务行业,顾客是上帝这句话,永远对这个行业有效,但看看你们,你们都做了什么,当得知别人是大陆

来的,你们就不理不问,还好这位顾客没有在意,如果他转身就走了,我们今天的单子哪来的?”

“大陆人都是穷酸,而且全是一群喜欢占小便宜的,我们觉得…我们觉得他即使是看了,也不会…也不会买东西。”有名员工忍不住道。

“穷酸?喜欢占小便宜?”

店长尖锐的开口,脸上更是带满了惊讶,就像是听到了最好笑的笑话一样:

“我们这个品牌的店面,龙国境内一共有超过十家,香江一个,濠江一个,湾湾一个,身下的全部开在国内大陆各个城市。而我们品牌的专柜,所有店员首要要求是要求会国语,你们知道这意味着什么吗?”

“这是因为,大陆的消费能力比我们香江还要高!”

“这是因为,近几年我们的销量逐步递减,而国内的销量却在不断上升!”

“这是因为,大陆的消费能力,可以吊打我们十条街!”

“就这样,你们还觉得大陆人穷酸?”

这话,让几名店员顿时变了颜色,那最开始反驳的也是被驳的面红耳赤,忍不住嘟囔道:“但…但大陆人的素质…”

“你要和我说素质吗?”

店长冷笑一声。

店员的反驳,终究还是没有说出来。

香江很多人都说,大陆人的素质不高,但事实上这是带有偏见。

无论哪个国家都有素质高的和素质低的,而按照每年到香江旅游的大陆人和每年到香江的其他国家人对比起来,按照比例来说,大陆人的素质其实远高于其他国家,甚至在全世界都算很高。

之所以那么多人说大陆入素质低下,不是因为这个国家这个地方怎么样而是因为,大陆游客,太多了!

也就是说,大陆能够给香江带来的经济,太高了!

甚至近三年,香江的旅游产业所带来的经济提高,可以毫不客气的说,其中有超过8 0%都是大陆人带来的!

“我始终坚信,素质这种东西,是相互的。”


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