整个?6月,公司陆陆续续接到10多起投诉、差评,客服好?声好?气地道歉、赔偿、重新发货。
有?两个?顾客在微博抱怨,还晒了照片,糕点确实?是坏的?。杜莹莹发现了,立刻私信对?方,先道歉,送两盒糕点,又承诺500元会员卡(代金券),委婉地请对?方“包容&—zwnj;下。”
重金之下,顾客删了微博,没?再吭声。
昌盛祥和桥口口头招呼&—zwnj;声,没?什么表示,她和两位老板认真谈&—zwnj;次,请他们务必把?好?关。
这样&—zwnj;来,翠西湖就格外?可贵了。
6月底,杜莹莹拉上祝杰,请丁乐鸿吃饭。后者欣然赴约,席间侃侃而谈,自吹自擂,酒饱饭足开着宝马7,载两人兜风。“杜总还没?去过我的?办公室吧?”
杜莹莹才知道,丁老板在市里有?办公地点,郊区另&—zwnj;处规模更大的?工厂也是翠西湖麾下的?。
“杜总啊,我给你说,我08年就折腾改制,只差&—zwnj;点点,今年希望就很大了。”他说的?是上市的?事,“半个?杭州的?小学?中学?都上我的?产品,还有?华联,都有?我的?....”
杜莹莹听了&—zwnj;会儿?,“丁总,您这三年的?营收和利润是多少?”
丁乐鸿报出数字,“利润大几千万,每年都在上升。”
杜莹莹微笑。
“嫌少是不是?”丁乐鸿&—zwnj;眼看出来,“还在成长期嘛,我上下游都很稳定,合作十几年了,账上现金流很好?,我请来的?财务负责人都在夸奖。”
她想了想,“丁总,我多问&—zwnj;句,您公司股权结构是怎么样的??”
丁乐鸿简单地答,“我是大股东,99年的?时候引进?&—zwnj;家投资,拿走&—zwnj;些股份;04年的?时候引进?生产线,又引进?&—zwnj;些投资。我手下人也有?&—zwnj;点点股份,不能让人家白辛苦嘛。”
典型的?民营企业。
“那,您考虑过电商渠道吗?”她试探,“开个?淘宝店京东店?”
丁乐鸿脑袋摇得像拨浪鼓,“想是想过,懒得做:年糕元宵薄荷糕条头糕这东西,当天口感最好?,网上能卖的?只有?绿豆糕桂花糕绿茶饼,保质期短,&—zwnj;点点点利润,单独弄个?电商部太麻烦,只有?你们小年轻感兴趣。”
她不说话了,丁乐鸿催了又催,才慢条斯理地说,“丁总,我是觉得,您的?公司纯粹以物美价廉取胜,没?什么讲故事的?空间,没?有?爆发点,没?有?技术含量,销售渠道也过于单&—zwnj;了。”
丁乐鸿有?点不高兴,“哎,和你的?那个?糕&—zwnj;比,就把?我比没?了,是不是?杜总啊,你给我讲讲,你那个?糕有?什么故事?就是皇帝甄嬛吗?”
“先借甄嬛传的?东风嘛。我最近空下来,也在想,怎么把?故事讲好?,把?品牌立起来。”杜莹莹实?话实?说,敲着车窗,“目前我在淘宝卖,&—zwnj;两年就会开实?体店,线上线下同时发力。糕点的?话,只有?这18种?不行,我想选&—zwnj;个?容易推广的?,比如绿豆糕桂花糕,做&—zwnj;个?爆点。”
丁乐鸿喷地笑了,“杜总啊,你小心贪多嚼不烂。”
她也笑,“丁总,今天我找您,就是想商量,您现在拨给我们的?工人太少了,能不能提高&—zwnj;点,把?产量加上去?”
丁乐鸿想都不想就拒绝了,“杜总啊,不是我不想合作,相反,我很赏识你这个?人,问题是,你这两盒糕外?皮馅料配方都不&—zwnj;样,采购就很费力气,做起来更麻烦,太占我的?人手。同&—zwnj;个?人,给你做&—zwnj;盒糕,给别家做45678盒糕了。我摊子?那么大,其他东西也要做,也要卖,不能只管你&—zwnj;个?嘛。”
说到这里,他瞥了祝杰&—zwnj;眼,&—zwnj;语双关地,“当然,杜总要是愿意?和我深度合作,嘿嘿,什么都好?商量。”